Defendemos tus derechos frente a una negativa de seguro.
Analizamos tu póliza, la respuesta de la aseguradora y los antecedentes de tu caso para brindarte asesoría técnica y jurídica en materia de seguros y reclamos administrativos.
Acompañamiento integral
Defensa técnica del asegurado
Análisis de póliza
Revisión técnica y jurídica de coberturas, exclusiones, condiciones y obligaciones.
Reclamos administrativos
Preparación y acompañamiento en reclamaciones en materia de seguros ante la SCVS.
Defensa del asegurado
Análisis de objeciones, negativas o controversias relacionadas con una indemnización.
Estrategia documental
Organización de antecedentes, documentos y pruebas relevantes para sustentar el caso.
Defensa especializada en materia de seguros
Cada reclamación requiere comprender tanto el contrato de seguro como los hechos, la documentación y la normativa aplicable. Nuestro acompañamiento combina experiencia aseguradora y análisis jurídico.
Análisis e interpretación de pólizas
Revisamos coberturas, exclusiones, condiciones particulares, obligaciones y demás cláusulas relevantes para comprender el alcance real del contrato.
Reclamo administrativo ante la SCVS
Evaluamos y estructuramos reclamos administrativos en materia de seguros cuando existe una objeción o controversia relacionada con el pago de una indemnización.
Derecho de Seguros
Experiencia jurídica aplicada a uno de los contratos más técnicos del mercado.
Consultar con un especialistaAnálisis de negativas de cobertura
Estudiamos los argumentos utilizados por la aseguradora para determinar su fundamento contractual y jurídico.
Gestión documental y probatoria
Organizamos antecedentes, comunicaciones, informes, documentos y pruebas relevantes para presentar el caso de manera clara y estructurada.
Alegaciones y defensa jurídica
Preparamos argumentos jurídicos y contractuales frente a objeciones relacionadas con el siniestro o la indemnización reclamada.
Impugnación y estrategia posterior
Analizamos las alternativas disponibles después de una resolución administrativa y, cuando corresponda, la estrategia de impugnación o defensa posterior.
Cada cláusula importa
Analizamos el contrato, los hechos y las pruebas antes de definir la estrategia.
Revisar mi controversiaSeguros para proteger lo que más valoras
Además de nuestra experiencia en Derecho de Seguros, brindamos asesoría para seleccionar coberturas que protejan tu patrimonio, tus actividades y tus responsabilidades frente a distintos riesgos.
Seguro de Vehículos
Protección para vehículos particulares o comerciales frente a diferentes riesgos, daños y responsabilidades derivadas de su uso.
- Daños propios
- Robo
- Responsabilidad frente a terceros
- Asistencias según la póliza
Seguro de Hogar
Coberturas orientadas a proteger viviendas, bienes y patrimonio frente a eventos imprevistos contemplados en la póliza.
- Incendio y líneas aliadas
- Robo
- Daños materiales
- Protección de bienes
Responsabilidad Civil
Coberturas diseñadas para proteger a personas, profesionales o empresas frente a responsabilidades económicas por daños ocasionados a terceros.
- Responsabilidad civil personal
- Responsabilidad profesional
- Responsabilidad empresarial
- Daños a terceros
Todo Riesgo
Soluciones especializadas para actividades, bienes, maquinaria, obras y proyectos expuestos a riesgos técnicos o de mayor complejidad.
- Todo riesgo para contratistas
- Equipo y maquinaria
- Montaje de maquinaria
- Riesgos técnicos
También asesoramos en otras soluciones aseguradoras según las necesidades particulares de cada cliente.
¿No sabes qué cobertura necesitas?
Analizamos tus riesgos y te orientamos para identificar la alternativa de protección más adecuada.
Tu reclamo, analizado paso a paso
Un reclamo administrativo requiere mucho más que llenar un formulario. La póliza, la reclamación previa, la objeción de la aseguradora, los documentos y los fundamentos jurídicos deben analizarse conjuntamente.
Revisamos tu póliza y tu caso
Analizamos la cobertura contratada, condiciones, exclusiones, antecedentes del siniestro y documentación disponible.
Analizamos la respuesta de la aseguradora
Revisamos la objeción total o parcial, sus argumentos contractuales y jurídicos o, cuando corresponda, la falta de pronunciamiento oportuno.
Estructuramos la reclamación
Organizamos hechos, fundamentos, cuantía reclamada y documentación relevante para sustentar correctamente el caso.
Presentamos y damos seguimiento
Acompañamos el procedimiento administrativo y analizamos la contestación y documentación presentada por la aseguradora.
Evaluamos la resolución y los siguientes pasos
Una vez emitida la resolución, analizamos sus efectos y las alternativas jurídicas que puedan corresponder.
Enfoque técnico + jurídico
Una póliza no se interpreta únicamente por su precio o cobertura.
Cada controversia debe analizarse considerando el contrato, los hechos, las pruebas y la normativa aplicable.
¿Tu aseguradora objetó o rechazó tu reclamo?
El reclamo administrativo en materia de seguros es un mecanismo previsto en la normativa ecuatoriana para resolver determinadas controversias relacionadas con el cumplimiento de una póliza ante la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros.
¿Cuándo puede proceder?
Entre otros supuestos previstos legalmente, cuando la aseguradora objeta total o parcialmente el pago y el reclamante no acepta dicha objeción, o cuando no formula una objeción escrita y motivada dentro del plazo legal aplicable.
¿Quién puede presentarlo?
De acuerdo con la normativa vigente, puede ser presentado por el asegurado, beneficiario o sus sucesores, directamente o mediante mandatario.
¿Qué se debe analizar?
Póliza, aviso del siniestro, reclamación previa, respuesta de la aseguradora, cuantía, hechos y documentación de respaldo.
¿Dónde se presenta?
Ante la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros — SCVS, conforme al procedimiento y canales habilitados por la institución.
¿Qué ocurre durante el procedimiento?
La aseguradora puede ser requerida para contestar y presentar su expediente; posteriormente el reclamante puede pronunciarse sobre la documentación incorporada al procedimiento.
¿Cómo termina?
La SCVS emite una resolución motivada que puede aceptar total o parcialmente el reclamo u ordenar su negativa, de acuerdo con el mérito del expediente.
La procedencia y estrategia dependen de las circunstancias particulares de cada caso, la póliza aplicable, los hechos y la documentación disponible.
¿Recibiste una negativa u objeción de tu aseguradora?
Podemos revisar tu póliza y la documentación disponible para evaluar jurídicamente tu situación.
¿Qué aporta un abogado especialista en Derecho de Seguros?
El procedimiento puede realizarse directamente por el titular legitimado; sin embargo, la asesoría especializada permite analizar técnicamente el contrato, estructurar la documentación y desarrollar una argumentación jurídica acorde con las particularidades del caso.
Análisis técnico y jurídico de coberturas, exclusiones y condiciones.
Mayor riesgo de interpretar incorrectamente el alcance contractual.
Organización estratégica de antecedentes y pruebas relevantes.
La documentación puede presentarse de forma incompleta o sin una estructura jurídica clara.
Argumentación contractual y jurídica estructurada.
La defensa puede limitarse a argumentos generales sin desarrollar todos los elementos relevantes.
Acompañamiento profesional y conocimiento de la dinámica del sector asegurador.
El asegurado gestiona directamente una controversia técnica frente a la compañía.
Caso estructurado considerando hechos, contrato, normativa y medios de prueba.
Existe mayor exposición a omisiones o errores de forma y de fondo.
La asesoría jurídica especializada contribuye a una mejor preparación y defensa del caso, pero no garantiza un resultado determinado. Cada reclamación depende de sus hechos, póliza, documentación, prueba y normativa aplicable.
Experiencia jurídica aplicada al sector asegurador
El Derecho de Seguros exige comprender simultáneamente el contrato, la regulación, la gestión de siniestros y la práctica del mercado asegurador. Esa combinación permite analizar cada controversia desde una perspectiva técnica y jurídica.
Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros
Bunker Seguros cuenta con la credencial N.º 1336 de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, correspondiente a la actividad autorizada de asesoría en seguros. Esta acreditación respalda la actividad aseguradora y no constituye una certificación de especialidad jurídica.
Nathalia Guevara
Abogada especialista en Derecho de Seguros
Experiencia en el sector asegurador, análisis de pólizas, gestión de reclamaciones y asesoría jurídica en materia de seguros, con un enfoque orientado a la defensa de los derechos e intereses del asegurado.
Indicadores de Desempeño
Experiencia construida en el sector asegurador
Años de experiencia
Trayectoria activa asesorando en el mercado asegurador ecuatoriano.
Clientes atendidos
Familias, profesionales y empresas que han recibido nuestra asesoría.
Casos gestionados
Siniestros y reclamaciones acompañados a lo largo de nuestra trayectoria.
Alianzas estratégicas
Cooperación y convenios con instituciones del sector.
Aliados y socios estratégicos
Trabajamos junto a compañías y aliados del sector para ofrecer alternativas de protección y acompañamiento a nuestros clientes.
Sweden Seguros
Aliado asegurador autorizado
Aseguradora del Sur
Coberturas y respaldo nacional
Liberty Seguros
Protección integral y solvencia
Mapfre Atlas
Tu aseguradora global de confianza
Entorno institucional y soporte especializado
Entidades reguladoras y firmas técnicas que avalan nuestra práctica profesional en Ecuador.
Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros
Credencial SCVS N.º 1336
Insurance Training Center
Escuela de Seguros
BUNKER LEGAL
Abogados especialistas en derecho de seguros
Experiencias que reflejan nuestro acompañamiento
"Tuve una experiencia sumamente positiva durante un siniestro con mi vehículo. Nathalia y su equipo me guiaron desde el primer reporte, facilitaron el ingreso al taller y estuvieron pendientes hasta la reparación y el pago final sin contratiempos."
Andrea Rodríguez
Siniestro Vehicular & Liquidación
Preguntas Frecuentes
Respuestas claras sobre Derecho de Seguros y reclamos administrativos ante la SCVS en Ecuador.
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Cuéntanos qué ocurrió con tu seguro
Si tu aseguradora rechazó, objetó, redujo o mantiene una controversia sobre tu reclamación, cuéntanos brevemente tu situación para realizar una primera evaluación.
Datos de contacto
Atención presencial bajo previa cita o coordinación telefónica.